Chơi Có Trách Nhiệm
Tận Hưởng An Toàn
hvn123 tin rằng cá cược chỉ thực sự thú vị khi được thực hiện một cách có kiểm soát và lành mạnh. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ, tài nguyên và hỗ trợ để mỗi thành viên luôn làm chủ được trải nghiệm của mình — mọi lúc, mọi nơi.
CHỈ DÀNH CHO
NGƯỜI TRÊN 18 TUỔI
Giới Hạn Độ Tuổi 18+
Tại hvn123, độ tuổi tối thiểu để tham gia cá cược là 18 tuổi — đây là yêu cầu bắt buộc, không có ngoại lệ. Quy định này không chỉ tuân thủ pháp luật Việt Nam mà còn phản ánh trách nhiệm xã hội của chúng tôi trong việc bảo vệ giới trẻ khỏi những tác hại tiềm tàng của hoạt động cờ bạc.
Trong quá trình đăng ký, mọi thành viên đều phải khai báo ngày sinh và trải qua quy trình xác minh danh tính (KYC). hvn123 sẽ tiến hành kiểm tra ngẫu nhiên và yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung bất cứ lúc nào nếu có nghi ngờ về độ tuổi. Các tài liệu được chấp nhận bao gồm: Căn cước công dân (CCCD), Hộ chiếu, Bằng lái xe.
Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ có người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ của hvn123, vui lòng báo cáo ngay lập tức qua email [email protected] hoặc kênh hỗ trợ trực tiếp. Chúng tôi cam kết xử lý mọi báo cáo trong vòng 24 giờ.
Dấu Hiệu Cá Cược Có Hại
Cá cược là một hình thức giải trí hợp pháp khi được thực hiện trong giới hạn có kiểm soát. Tuy nhiên, đối với một số người, nó có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng ảnh hưởng đến tài chính, gia đình và sức khỏe tâm thần.
Hãy trả lời thành thật với bản thân: nếu bạn nhận thấy từ 3 dấu hiệu trở lên trong danh sách dưới đây, đây có thể là lúc bạn cần tìm kiếm sự hỗ trợ.
Công Cụ Tự Loại Trừ
hvn123 cung cấp tính năng Tự loại trừ (Self-Exclusion) — cho phép thành viên tạm thời hoặc vĩnh viễn đóng tài khoản cá cược khi cảm thấy cần nghỉ ngơi hoặc kiểm soát hành vi cá cược của mình. Đây là công cụ mạnh mẽ và hoàn toàn bảo mật.
Khi kích hoạt tự loại trừ, hệ thống hvn123 sẽ lập tức ngăn chặn mọi hoạt động đăng nhập và đặt cược. Trong thời gian tự loại trừ, bạn sẽ không nhận được bất kỳ email tiếp thị, thông báo khuyến mãi hay liên lạc nào từ phía hvn123 liên quan đến cá cược.
Cách kích hoạt tự loại trừ:
- Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] với tiêu đề [TỰ LOẠI TRỪ];
- Cung cấp tên tài khoản, họ tên đầy đủ và thời gian loại trừ mong muốn;
- Nhận xác nhận qua email trong vòng 2 giờ làm việc;
- Tài khoản sẽ bị khóa ngay sau khi yêu cầu được xác nhận.
Sau khi hết thời hạn tự loại trừ, tài khoản không tự động mở lại. Thành viên phải chủ động liên hệ hvn123 để yêu cầu mở lại và trải qua quy trình xác minh sức khỏe cá cược trước khi được phép tiếp tục.
Giới Hạn Nạp Tiền & Thời Gian
Một trong những công cụ hiệu quả nhất để kiểm soát thói quen cá cược là thiết lập giới hạn tài chính và thời gian chơi từ trước. hvn123 cho phép mỗi thành viên tự thiết lập các giới hạn này một cách chủ động.
Giới hạn nạp tiền:
- Giới hạn theo ngày: Đặt mức nạp tối đa mỗi ngày (ví dụ: 500.000 VNĐ/ngày);
- Giới hạn theo tuần: Tổng số tiền nạp trong 7 ngày liên tiếp;
- Giới hạn theo tháng: Tổng số tiền nạp trong 30 ngày;
- Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức khi được thiết lập;
- Để tăng giới hạn, cần chờ ít nhất 7 ngày để thay đổi có hiệu lực (nhằm ngăn chặn quyết định bốc đồng);
- Để giảm giới hạn, thay đổi có hiệu lực ngay lập tức.
Giới hạn thời gian chơi:
- Đặt cảnh báo sau mỗi 30, 60 hoặc 120 phút chơi liên tục;
- Hệ thống sẽ hiển thị thông báo nhắc nhở và thống kê thời gian bạn đã chơi;
- Tùy chọn "Nghỉ ngơi cưỡng bức" — tự động đăng xuất sau một khoảng thời gian nhất định.
Để thiết lập bất kỳ giới hạn nào, vui lòng đăng nhập vào tài khoản của bạn và truy cập mục Cài đặt tài khoản → Chơi có trách nhiệm, hoặc liên hệ hỗ trợ viên 24/7 qua Zalo, Telegram hoặc email.
Các Tính Năng Hỗ Trợ Chơi An Toàn
Tự Loại Trừ
Tạm dừng hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn chỉ với một yêu cầu. Hệ thống xử lý trong vòng 2 giờ và ngăn chặn toàn bộ quyền truy cập tức thì.
Giới Hạn Nạp Tiền
Thiết lập mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Giảm ngay lập tức, tăng cần chờ 7 ngày để tránh quyết định bốc đồng.
Giới Hạn Thời Gian
Cài đặt cảnh báo tự động sau mỗi 30–120 phút chơi. Hệ thống nhắc nhở giúp bạn duy trì nhận thức về thời lượng cá cược của mình.
Chặn Tiếp Thị
Yêu cầu hvn123 dừng gửi email khuyến mãi, thông báo bonus và tin nhắn tiếp thị bất cứ lúc nào. Quyết định của bạn được thực thi ngay lập tức.
Lịch Sử Cá Cược
Xem toàn bộ lịch sử giao dịch, thắng/thua và thời gian chơi chi tiết trong tài khoản để tự đánh giá hành vi cá cược của bản thân.
Hỗ Trợ 24/7
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng 24/7 qua Zalo, Telegram và email để lắng nghe và hướng dẫn bạn sử dụng mọi công cụ bảo vệ có sẵn.
Nguồn Hỗ Trợ & Tư Vấn
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với thói quen cá cược, hãy nhớ rằng bạn không đơn độc. Có nhiều tổ chức và chuyên gia sẵn sàng hỗ trợ hoàn toàn bảo mật và không phán xét. Bước đầu tiên — dù nhỏ — là quan trọng nhất.
Ngoài các kênh hỗ trợ trực tiếp của hvn123, chúng tôi khuyến khích bạn tìm đến các chuyên gia tâm lý, bác sĩ gia đình hoặc các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam như các Bệnh viện Tâm thần địa phương tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và nhiều tỉnh thành khác trên cả nước.
Mọi cuộc trò chuyện với hvn123 về chủ đề chơi có trách nhiệm đều được xử lý với sự tôn trọng và bảo mật tuyệt đối. Thông tin của bạn sẽ không được chia sẻ cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
HỖ TRỢ hvn123 – EMAIL
Phản hồi trong vòng 2 giờ — mọi ngày trong năm, kể cả ngày lễ.
TELEGRAM HỖ TRỢ
@hvn123cs
Hỗ trợ trực tiếp 24/7 qua Telegram.
ZALO HỖ TRỢ
hvn123.support
Kênh Zalo OA — tin nhắn và gọi thoại miễn phí.
Liên hệ ngay Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia Việt Nam hoặc đến gặp bác sĩ tại bệnh viện gần nhất. Sức khỏe của bạn là ưu tiên số một.
Bảo Vệ Trẻ Vị Thành Niên
Bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên khỏi các tác hại của cờ bạc là một trong những ưu tiên hàng đầu của hvn123. Ngoài các biện pháp xác minh tuổi chính thức, chúng tôi khuyến khích các bậc phụ huynh và người giám hộ thực hiện các biện pháp phòng ngừa chủ động tại nhà.
Khuyến nghị dành cho phụ huynh:
- Không để trẻ em sử dụng thiết bị cá nhân có lưu thông tin đăng nhập tài khoản cá cược;
- Sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) để chặn các trang web cá cược;
- Không tiết lộ mật khẩu hoặc thông tin tài khoản cho trẻ em dưới bất kỳ hình thức nào;
- Giáo dục trẻ về rủi ro tài chính và tâm lý của cờ bạc ngay từ sớm;
- Báo cáo ngay cho hvn123 nếu phát hiện trẻ vị thành niên đang sử dụng tài khoản.
hvn123 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất cứ lúc nào và sẽ đình chỉ tài khoản ngay lập tức trong thời gian xác minh nếu có nghi ngờ về độ tuổi người dùng. Số dư trong tài khoản vi phạm sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ và quy định pháp luật hiện hành.
Cam Kết Của hvn123
Tại hvn123, chúng tôi hiểu rằng cung cấp dịch vụ cá cược đi kèm với trách nhiệm xã hội lớn. Chúng tôi cam kết không chỉ mang lại trải nghiệm giải trí đỉnh cao mà còn luôn đặt sức khỏe và an toàn của thành viên lên hàng đầu.
Những điều hvn123 cam kết với thành viên:
- Luôn cung cấp đầy đủ thông tin về rủi ro của cờ bạc một cách minh bạch;
- Không bao giờ tiếp thị dịch vụ đến người chưa đủ 18 tuổi hoặc người đang trong thời gian tự loại trừ;
- Đào tạo toàn bộ nhân viên hỗ trợ về nhận biết và ứng phó với các trường hợp cá cược có hại;
- Liên tục cải tiến và bổ sung các công cụ bảo vệ người chơi dựa trên phản hồi thực tế;
- Hợp tác với các tổ chức y tế và xã hội để nâng cao nhận thức cộng đồng về cờ bạc có trách nhiệm;
- Xử lý mọi yêu cầu liên quan đến chơi có trách nhiệm với ưu tiên cao nhất — trên cả các vấn đề kinh doanh thông thường.
Chúng tôi tin rằng một ngành cá cược bền vững phải được xây dựng trên nền tảng tin tưởng và trách nhiệm. hvn123 không chỉ là một nền tảng giải trí — chúng tôi là đối tác đồng hành đáng tin cậy của từng thành viên trên hành trình trải nghiệm có kiểm soát và lành mạnh.
Chơi Thông Minh.
Tận Hưởng Bền Vững.
Hãy thiết lập giới hạn của bạn ngay hôm nay — hoặc tìm hiểu thêm về các chính sách và công cụ hỗ trợ tại hvn123. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng lắng nghe bạn.